ru en
Помощь
Версия для печати

FTP — размещение файлов, загрузка файлов на сервер

FTP (File Transfer Protocol) — сетевой протокол, предназначен для передачи файлов в компьютерных сетях. Протокол FTP позволяет подключаться к серверам FTP, просматривать содержимое каталогов и загружать файлы с сервера или на сервер.

Содержание


  1. Информация для подключения

    Управление FTP-аккаунтами производится в разделе FTP и SSH панели управления хостингом. Для перехода к настройкам FTP-пользователя необходимо нажать на его название.

    На странице Свойства указаны основные параметры для подключения к серверу по FTP.

    • Адрес сервера (хост): ftp.login.r01host.ru, где login — уникальное имя услуги хостинга (указано в верхней правой части панели управления).
    • Имя FTP-пользователя (логин): login_ftp.
    • Для смены пароля FTP-пользователя нажмите кнопку Сбросить пароль. Новый пароль будет отображен в всплывающем окне. Для отправки пароля на ваш контактный адрес электронной почты, установите галочку Выслать пароль на почту.
  2. Загрузка файлов на сервер

    После создания сайта в разделе Сайты панели управления на хостинге появится каталог с его именем. Загружать файлы необходимо в корневой каталог сайта ваш_домен/docs. Сделать это можно при помощи одной из указанных ниже программ или файлового менеджера панели управления хостингом.

  3. Настройка программ

    Информация о настройке популярных FTP-клиентов (FileZilla, Total Commander) размещена в статье Настройка популярных FTP-клиентов .

  4. Структура каталогов хостинга

    При подключении к хостингу по FTP вы попадаете в домашний каталог. Он содержит следующие файлы и каталоги:

    • каталоги с именами сайтов (на примере login.r01host.ru) — появляются при создании сайта в панели управления
    • etc — содержит конфигурационные файлы хостинга
    • tmp — для временных файлов, в него загружаются резервные копии

    Каталог сайта, который появляется при его создании в панели управления, имеет следующую структуру:

    • ваш_домен/docs — корневой каталог сайта. В него следует загружать файлы сайта (html-документы, php-скрипты, картинки). Полный путь к корневому каталогу сайта на сервере: /home/идентификатор/ваш_домен/docs
    • ваш_домен/cgi — для cgi-скриптов, его содержимое доступно по адресу http://ваш_домен/cgi-bin/
    • ваш_домен/php — для подключаемых php-модулей, путь к нему задан параметром include_path
    • ваш_домен/errordocs — содержит стандартные страницы ошибок

    Будьте внимательны при работе с файлами. Не удаляйте служебные файлы и каталоги — это может нарушить работу хостинга.

    FTP-пользователю можно предоставить доступ только к определенному каталогу хостинга, например, к файлам одного сайта. Для этого:

    • авторизуйтесь в панели управления хостингом, используя номер вашего договора и пароль;
    • перейдите в раздел FTP и SSH, где вы увидите имена пользователей FTP;
    • выберите необходимого пользователя, отредактируйте поле Доступ, нажмите ссылку Изменить и сохраните изменения.

    Например, чтобы FTP-пользователь имел доступ к файлам сайта example.com, в поле Доступ введите /home/login/example.com/docs, где login — идентификатор услуги хостинга, docs — корневой каталог сайта.

    Узнать полный путь для каталога вы можете с помощью раздела Файловый менеджер панели управления хостингом. Путь отображается в верхней части страницы.

  5. Ограничения при работе по FTP

    • Не более 10 одновременных соединений с одного IP-адреса и не более 5 одновременных подключений от одного FTP-пользователя.
    • Подключение возможно только с использованием FTP-пользователей, созданных в панели управления. Анонимный доступ не предоставляется.
  6. Диагностики неполадок и устранение ошибок при работе с FTP

    При возникновении ошибок подключения по FTP рекомендуем выполнить следующие действия.

    1. Получите актуальные параметры подключения к хостингу

      В первую очередь при ошибках подключения просим вас убедиться, не были ли изменены реквизиты FTP-подключения. Сделать это вы можете, проверив почту, указанную в качестве контактной по договору на предмет соответствующих оповещений. Рекомендуем вам изменить пароль для доступа по FTP и повторить подключение.

    2. Проверьте настройки FTP-клиента и операционной системы

      • Убедитесь, что ваш FTP-клиент настроен согласно нашим инструкциям. Мы рекомендуем использовать для подключения FTP-клиент FileZilla и пассивный режим работы.
      • Проверьте настройки антивирусного ПО, брандмауэра, установленных на вашем компьютере, и сетевого оборудования (например, роутера). FTP-клиенту должен быть разрешен доступ к сети.
    3. Проверьте сетевое соединение

      При возникновении технических неполадок на канале связи от вашего интернет-провайдера до сервера хостинга могут возникать ошибки подключения или наблюдаться низкая скорость передачи данных. Необходимо выполнить диагностику с помощью программы WinMTR.

      В случае, если неполадки при подключении сохраняются, сообщите об этом в службу технической поддержки. В письме укажите текст сообщения об ошибке, её скриншот, результат проверки сетевого соединения с помощью WinMTR и время возникновения неполадок.

Copyright © 2000-2022 Registrar R01
Информация для клиентов: +7 (495) 783-3-783; info@r01.ru
Техническая поддержка: +7 (495) 783-3-783; support@r01.ru
Центральный офис: Москва, улица 3-я Хорошевская, дом 2, строение 1