-
451 domain.ru prohibited. Disk quota exceeded
Сообщение означает, что дисковое пространство, выделенное для домена получателя, исчерпано.
Рекомендации отправителю:
Необходимо повторить отправку через некоторое время. Как правило, почтовый сервер предпринимает повторную попытку автоматически.
Рекомендации получателю:
Для того чтобы возобновить прием почты, вы можете:
- перераспределить дисковое пространство в разделе Ресурсы панели управления хостингом,
- освободить почтовые ящики вашего домена от ненужных сообщений,
- перейти на тарифный план с большим дисковым пространством (с последующей корректировкой квот).
Увеличить квоту отдельного ящика можно в разделе панели управления Почта -> Ваш домен -> Ваш ящик.
-
452 message sending quota exceeded, try later
Сообщение означает, что для почтового ящика достигнут лимит на отправку сообщений (50 писем в 15 минут).
Возможность отправки писем будет восстановлена автоматически в течение 10 минут.
-
476 connections from your host are denied
Сообщение означает, что подключение с вашего IP-адреса к почтовому серверу хостинга временно заблокировано.
Это происходит в результате множественных ошибок при работе с почтовым сервером:
- многократные попытки авторизации с неверными логином и паролем,
- отправка писем на несуществующие адреса,
-
многократные попытки отправки писем при достижении лимитов, указанных на странице
Ограничения и особенности почтовой системы
.
Блокировка снимается автоматически через 15 минут.
Для устранения проблемы рекомендуем проверить корректность настроек почтовых клиентов.
Если проблема сохранится, сообщите о ней в службу технической поддержки,
написав на адрес support@r01.ru и указав в письме
- номер вашего договора
- почтовый ящик, при попытке отправки с которого наблюдается проблема
-
ваш внешний IP-адрес. Узнать его вы можете на сайтах
http://myip.ru и http://2ip.ru
-
550 Your message was identified as SPAM
Сообщение означает, что входящее письмо было идентифицировано как спам на основе анализа его содержимого.
Рекомендации отправителю:
Попробуйте изменить формулировку письма и повторить отправку. Если проблема сохранится, обратитесь, пожалуйста,
к получателю с помощью других средств связи с просьбой добавить ваш домен в белый список.
Если у вас нет контактных данных администратора домена получателя, воспользуйтесь сервисом
Whois.
Рекомендации получателю:
Вы можете добавить домен отправителя в белый список, тогда почта с данного домена не будет
проверяться спам-фильтром. Чтобы добавить домен example.net в белый список, необходимо:
- авторизоваться в панели управления, используя номер своего договора и пароль;
- перейти в раздел Почта
- нажать на название почтового домена
- перейти в раздел Спам-фильтр -> Белый список
- добавить маску вида *@example.net в блоке Новая маска почтового адреса и нажать кнопку Создать
-
550 mailbox@domain.ru prohibited. We do not relay
Сообщение означает, что адрес mailbox@domain.ru не существует в почтовой системе хостинга R01.
Проверьте правильность написания адреса и повторите отправку.
-
591 mailbox@domain.ru You must authenticate first
С
ообщение означает, что в почтовом клиенте не настроена авторизация на сервере исходящей почты
(SMTP) mail.r01.ru по имени ящика и паролю (аналогично серверу входящей почты).
Рекомендуем проверить корректность настроек почтового клиента. Например, если вы используете Outlook,
убедитесь, что в настройках учетной записи для сервера исходящей почты стоит галочка напротив параметра
SMTP-серверу требуется проверка подлинности и Аналогично серверу для входящей почты.